Kunden erreichen: Newsletter aus der Kundenverwaltung, Termine von der Website

Nur an Kunden, die der E-Mail-Werbung ausdrücklich zugestimmt haben (§ 7 UWG, Art. 7 DSGVO). Akviz hält das selbst ein: Empfänger ist nur, wer eine unterschriebene Beratungseinwilligung mit E-Mail-Haken hat. Alle anderen stehen gar nicht erst in der Empfängerliste.

Nein. Du schreibst den Newsletter in Akviz, der Versand läuft über das Akviz-Postfach mit deinem Namen als Absender, Antworten der Kunden landen in deinem Geschäftspostfach. Wer will, verbindet in den Einstellungen sein eigenes Postfach (IONOS, Strato, Microsoft 365, Google). Abmeldelink, Anrede, Absender und die Pflichtangaben im Fuß setzt Akviz automatisch – Impressumsangaben kommen aus deinen Unternehmensdaten.

Über eine Schnittstelle: Dein Terminformular fragt bei Akviz die freien Zeiten des gewünschten Tages ab – aus dem freigegebenen Dienstplan abzüglich laufender Termine – und meldet die Buchung. Akviz erkennt den Kunden an E-Mail oder Telefon (sonst legt es ihn an), hängt den Termin an die Kundenakte und trägt ihn einem Mitarbeiter im Dienst ein. Ist die Zeit inzwischen weg, bekommt die Website das gesagt. Auf Wunsch binden wir dein Formular an.

Ja. Jeder Termin steht im Dienstplan der Woche über den Schichten, in der Kundenakte unter „Termine" und beim zuständigen Mitarbeiter. Erledigt wird er mit einem Haken.